中企精細(xì)化、高質(zhì)量出海下，身經(jīng)百戰(zhàn)的華為云有什么“秘籍”？

在海外收入Top1000 的應(yīng)用里，有 20% 的應(yīng)用是出自中國(guó)企業(yè)之手。這一數(shù)據(jù)既在意料之外又在情理之中：原來(lái)，中國(guó)企業(yè)出海早已蔚然成勢(shì)。

事實(shí)上，經(jīng)過(guò)幾十年的飛速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)的能力外溢正在成為常態(tài)。于企業(yè)而言，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂?shù)拇蟊尘跋�，從自身的增長(zhǎng)性、商業(yè)模式的降維優(yōu)勢(shì)性，以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分散性等多重角度考慮，出海都是一道優(yōu)選題。

隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用加快，包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)加快出海步伐。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)對(duì)外直接投資的流量和存量已連續(xù)四年位居全球前三，近八成的中國(guó)企業(yè)將會(huì)維持和擴(kuò)大對(duì)外投資意向，看好對(duì)外投資前景。

國(guó)家政策上，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、工信部聯(lián)合印發(fā)《數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)外投資合作工作指引》，提出要推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)外投資合作，鼓勵(lì)積極融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)“走出去”布局。藍(lán)海市場(chǎng)疊加政策紅利，中國(guó)企業(yè)迎來(lái)出海新機(jī)遇。

但擺在企業(yè)面前的還有幾道坎：海外市場(chǎng)不熟悉、政策難以把控、安全合規(guī)日益嚴(yán)峻，這是中國(guó)企業(yè)破局出海普遍面臨的挑戰(zhàn)。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，精細(xì)化、高質(zhì)量的出海，勢(shì)在必行。

精細(xì)化出海下，中國(guó)企業(yè)的四大市場(chǎng)機(jī)遇

近幾年，全球化再次成為中企掘金熱土，但出海有太多不確定因素，想要從“表面全球化”發(fā)展成真正的“扎根全球化”，門(mén)檻其實(shí)并不低。首要的便是要在戰(zhàn)略層面，做好市場(chǎng)選擇。

在5月27日主題為“云云協(xié)同 出海穩(wěn)增長(zhǎng)”的華為云中企出海創(chuàng)新峰會(huì)2022上，華為云計(jì)算全球Marketing與銷(xiāo)售服務(wù)總裁石冀琳在“科技新航海，一切皆服務(wù)”主題演講中表示，回顧華為過(guò)去20多年的出海經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為出海應(yīng)該是有序的，第一是要有“戰(zhàn)略選擇”，第二是要“堅(jiān)持”戰(zhàn)略，同時(shí)在堅(jiān)持戰(zhàn)略選擇過(guò)程中，市場(chǎng)選擇和打造海外有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品同樣重要。

中企精細(xì)化、高質(zhì)量出海下，身經(jīng)百戰(zhàn)的華為云有什么“秘籍”？

華為云計(jì)算全球Marketing與銷(xiāo)售服務(wù)總裁 石冀琳

但事實(shí)上，無(wú)論是對(duì)于已出海的企業(yè)還是正打算出海的企業(yè)，“市場(chǎng)選擇”一直都是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。究竟哪些區(qū)域市場(chǎng)、哪些行業(yè)是未來(lái)可以重點(diǎn)投入的？

華為云在峰會(huì)上聯(lián)合易觀分析發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)出海白皮書(shū)2022》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”），對(duì)海外潛力市場(chǎng)進(jìn)行了聚焦、細(xì)分的行業(yè)梳理。

白皮書(shū)基于全球5大區(qū)域、6大行業(yè)、12個(gè)重點(diǎn)國(guó)家，綜合分析了中企出海的市場(chǎng)情況，挖掘出了其中亟待開(kāi)拓的細(xì)分市場(chǎng)機(jī)遇，以供企業(yè)們有選擇性地進(jìn)行重點(diǎn)國(guó)家和重點(diǎn)行業(yè)的部署。

研究發(fā)現(xiàn)，以東南亞、拉美、中東、非洲為代表的新興市場(chǎng)存在諸多宏觀紅利及增速較快的行業(yè)機(jī)遇，其龐大的人口基數(shù)、逐漸完善的網(wǎng)絡(luò)基建、網(wǎng)民日益增長(zhǎng)的需求都為出海企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

中企精細(xì)化、高質(zhì)量出海下，身經(jīng)百戰(zhàn)的華為云有什么“秘籍”？

展開(kāi)來(lái)說(shuō)，東南亞的電商行業(yè)2022年預(yù)期增長(zhǎng)率為20.6%，為全球電商行業(yè)增長(zhǎng)最快的區(qū)域；拉美存在地方傳統(tǒng)銀行業(yè)壟斷嚴(yán)重，金融服務(wù)缺失的情況，金融科技類(lèi)企業(yè)可加快布局；而中東北非區(qū)域的游戲行業(yè)方興未艾；非洲金融普惠程度低、相對(duì)不完善的輕工業(yè)體系和快速增長(zhǎng)的人口下，線上購(gòu)物需求涌現(xiàn)，可重點(diǎn)發(fā)展金融、電商。

再具體而言，以國(guó)內(nèi)大眾并不是非常熟悉的中東及北非市場(chǎng)為例。

事實(shí)上，中東及北非是全球用戶第二年輕的區(qū)域，同時(shí)區(qū)域內(nèi)的海灣國(guó)家擁有規(guī)模龐大的高收入高消費(fèi)人群，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相對(duì)較好、主要國(guó)家用戶的付費(fèi)能力、意愿都較強(qiáng)。阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、土耳其等都是較為推薦的潛力市場(chǎng)，而游戲、電商、金融科技都是中企出海到當(dāng)?shù)剌^為推薦的行業(yè)。

中企出海路上的四大難題

除了產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)選擇，中國(guó)企業(yè)出海還面臨著其他難題。其中以安全合規(guī)、本地化經(jīng)營(yíng)、全球業(yè)務(wù)數(shù)字化技術(shù)支撐平臺(tái)，以及出海合作生態(tài)四大挑戰(zhàn)尤甚。

安全合規(guī)，毫不夸張地說(shuō)，是懸在所有出海企業(yè)頭上的一把“達(dá)摩克里斯之劍”。近些年，海外違反安全合規(guī)的事件屢屢發(fā)生，巨額罰款觸目驚心，讓一些企業(yè)走向無(wú)法經(jīng)營(yíng)甚至倒閉的境地。除了合規(guī)意識(shí)不足外，做安全合規(guī)的“難度”，也是其中很重要的原因之一。

據(jù)了解，出海企業(yè)在安全合規(guī)方面主要面臨 幾大困難：

困難一，是廣度大，海外 150 多個(gè)國(guó)家?guī)缀跏且粐?guó)一策；

困難二，是人力投入要求高，要投入大量專業(yè)的“合規(guī)人才”，去深入當(dāng)?shù)亓私庖?guī)則要求；

困難三，是耗費(fèi)資金多，對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，將無(wú)法集中本就不多的資金去做戰(zhàn)略投入；

困難四，是費(fèi)時(shí)間，需要花大量時(shí)間去研究當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)商環(huán)境、政商關(guān)系，以及當(dāng)?shù)匦泄芤�求�?

與此同時(shí)，近年來(lái)，各國(guó)/地區(qū)政府對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)安全的關(guān)注度也在不斷提升。以Facebook 母公司 meta 公司為例，該公司在 2021 年上半年收到了全球政府超過(guò) 20 萬(wàn)次的信息請(qǐng)求（包括緊急事件、各類(lèi)案件相關(guān)等），同比增加超過(guò) 20%，涉及的用戶/賬號(hào)數(shù)量超過(guò) 35 萬(wàn)個(gè)。

安全合規(guī)的重要性和復(fù)雜性，讓越來(lái)越多的出海企業(yè)意識(shí)到，在陌生的海外市場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)，他們需要的是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的“過(guò)來(lái)人”。

而這正是華為二十多年來(lái)海外經(jīng)驗(yàn)的沉淀所在。過(guò)去多年，華為在這一方面進(jìn)行了非常大的投入：累計(jì)投入了安全專家3000多人、資金130多億，深入全球170多個(gè)國(guó)家，熟悉各地的合規(guī)要求，積累各國(guó)本地的合規(guī)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)30年。

在石冀琳看來(lái)，安全合規(guī)是出海企業(yè)首要的考量因素，也是中企出海創(chuàng)新的根本保障，而華為云擁有全球安全合規(guī)體系，可以守護(hù)企業(yè)無(wú)憂出海。

真正實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)，也是出海企業(yè)融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的關(guān)鍵。

本地化運(yùn)營(yíng)最大的壁壘是文化差異。例如，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，一定要注意當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的各種偏好與避諱，例如數(shù)字、顏色等等，稍不注意觸犯了當(dāng)?shù)亟�忌，輕則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品推廣不利，重則甚至?xí)�退出市�?chǎng)。

如何做到足夠深入的本地化經(jīng)營(yíng)？華為可作為一個(gè)先行范例。

據(jù)了解，目前華為在全球開(kāi)設(shè)的服務(wù)中心多達(dá)170多個(gè)，本地化員工比例不低于75%，長(zhǎng)期的“入鄉(xiāng)隨俗”，讓華為對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、語(yǔ)言習(xí)慣、消費(fèi)理念、用工體制、商法財(cái)稅以及當(dāng)?shù)氐那�道資源等都“知根知底”。

基于這樣的積累，華為云被不少出海企業(yè)視作入鄉(xiāng)隨俗的“貼心人”。家電企業(yè)美的，在借助華為云本地語(yǔ)言專屬服務(wù)后，溝通效率提升了80%�？缇畴娚碳�客印，通過(guò)華為云智能設(shè)計(jì)等能力迎合了海外當(dāng)?shù)赜脩舻南埠�，使其廣告點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化提升了10%，商品庫(kù)存售罄率提升了15%。

在技術(shù)方面，全球一張網(wǎng)或全球化業(yè)務(wù)平臺(tái)，是讓出海企業(yè)在業(yè)務(wù)廣布的情況下，還能保障用戶體驗(yàn)的一把利器。

事實(shí)上，全球各地的數(shù)字化水平不一，這種參差不齊給中資企業(yè)出海帶來(lái)了不少阻礙。舉例來(lái)說(shuō)，在分布全球的 4910 個(gè)托管數(shù)據(jù)中心中，北美和歐洲就占據(jù)了其中的 3689 個(gè)，合計(jì)份額超過(guò) 75%，而亞非拉美中東等新興市場(chǎng)，合計(jì)份額僅有 12.87%。

這就給中企出海造成了一個(gè)技術(shù)上的供需錯(cuò)位：歐美成熟市場(chǎng)擁有更完善的云基礎(chǔ)設(shè)施，但藍(lán)海市場(chǎng)有限，而新興潛力市場(chǎng)藍(lán)海一片，但當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)供給跟不上。

而這就會(huì)導(dǎo)致中企在海外開(kāi)展業(yè)務(wù)，往往會(huì)因?yàn)榭鐕?guó)跨區(qū)的距離遠(yuǎn)，骨干線路接入少，跳變多，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)時(shí)延和波動(dòng)大，嚴(yán)重影響用戶體現(xiàn)。

如何解決這一矛盾和痛點(diǎn)？華為云給出了自己的答案——全球一張網(wǎng)。

全球一張網(wǎng)，代表了基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一的架構(gòu)，統(tǒng)一的服務(wù)，統(tǒng)一的體驗(yàn)。華為與多國(guó)運(yùn)營(yíng)商保持著常年良好的合作關(guān)系，積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，可以說(shuō)是全球一張網(wǎng)的“明白人”。

據(jù)石冀琳介紹，在快速構(gòu)建全球化業(yè)務(wù)平臺(tái)方面，華為云圍繞7個(gè)大區(qū)和42個(gè)重點(diǎn)國(guó)家進(jìn)行了全面布局，打造了50ms用戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)圈，解決距離、時(shí)延和用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。

在全球布局上，華為云也在加大布局步伐。會(huì)上，石冀琳透露，在流量高地陸續(xù)開(kāi)服，愛(ài)爾蘭、印尼的 Region 也在今年交付，其他多個(gè)Region也都在計(jì)劃中。

除了要解決合規(guī)、本地化、技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)外，中企出海還需要找到一群可以攜手并進(jìn)的“同路人”，搭上生態(tài)快車(chē)。

獨(dú)行者快幾步，眾行者遠(yuǎn)長(zhǎng)路。海外市場(chǎng)在物流、支付、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等基礎(chǔ)設(shè)施水平上往往差異較大，找到優(yōu)質(zhì)的To B伙伴和平臺(tái)攜手共進(jìn)，是提升出海競(jìng)爭(zhēng)力和效率的必要一環(huán)。

在石冀琳看來(lái)，二十多年來(lái)的全球化歷程中，華為不斷積累著豐富的生態(tài)能力，也持續(xù)進(jìn)行著對(duì)外輸出和共享：截至目前，華為云不僅聚合了全球302萬(wàn)+開(kāi)發(fā)者、38000+合作伙伴、3000+海外本地生態(tài)伙伴，同時(shí)擁有云市場(chǎng)上架應(yīng)用7400+，嚴(yán)選市場(chǎng)伙伴400+；還聚焦跨境電商、游戲、文娛社交、金融等出海重點(diǎn)行業(yè)，聚合產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈內(nèi)的各類(lèi)伙伴，共創(chuàng)出海新生態(tài)。

更重要的是，在這些能力的基礎(chǔ)上，華為云目前正在重點(diǎn)圍繞物流、信息流、資金流三條核心價(jià)值流，幫助中國(guó)企業(yè)打通出海全鏈路生態(tài)，進(jìn)一步升級(jí)了自身助力中企出海的平臺(tái)能力。

峰會(huì)期間，華為云“凌云出海聯(lián)盟”正式成立。該聯(lián)盟由華為云攜手領(lǐng)先的出�？蛻襞c伙伴共同發(fā)起，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)共享、聯(lián)合共創(chuàng)，共同實(shí)現(xiàn)&驅(qū)動(dòng)出海業(yè)務(wù)的成功發(fā)展，凝心聚力，共建中企出海價(jià)值生態(tài)圈。金山辦公、Mobvista、Akulaku、極兔國(guó)際、易點(diǎn)天下、Funplus、紫鳥(niǎo)、Aestron、縱騰、Oceanpayment、連連國(guó)際、鈦動(dòng)科技等十余家企業(yè)已作為首批成員加入凌云出海聯(lián)盟。（排名不分先后）